客户体验是指用户访问某个网站,并用某个商品时的过程。大致上客户体验可分为视觉体验、功能体验、心理体验这三个部分所组成。1、视觉体验SEO之怎么样做好使户体验用户对发现问题的可同意程度,譬如我访问6720站长买卖网,看到这个网站的UI设计还是比较认可的,但这个网站的内容全是废话毫无价值,则没办法忍受了,这就成为他最后一次主动访问你的网站。3、心理体验SEO之怎么样做好使户体验喜欢就多增加几个PV,下次大概再来,不喜欢就saygoodbye——用户没耐心给你改进的机会。而顾客则不同,他们付费购买了网站的商品和服务,他们会非常挑剔的对待每个细节。这时,顾客对网站的访问和用,不是像普通用户那样没明确的目的和需要,他会用心中想像的模样去进行比对……。用不了多长时间,你就会发现网站仿佛漏水的天花板,而这类问题绝大部分都是客户体验后离开你是什么原因。网站运营从顾客体验入手,是一种较为明智的做法。顾客是最好的测试职员,大家应当优先解决顾客所提出的问题。
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